Weboplaintes, le défenseur des consommateurs sur le Web,  a participé à la réalisation de l’émission 100% Mag d’Estelle Denis qui sera diffusée ce Mercredi 24 Février sur M6, à 18h50.
Le sujet auquel nous avons collaboré traitera des arnaques sur Internet. Nous vous invitons donc à suivre l’émission en direct, ou à la regarder plus tard sur M6 Replay.
N’hésitez pas à réagir et à nous écrire !
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Vous connaissez Google Buzz ? Il s’agit du nouveau réseau social de Google, directement implanté dans Gmail. Il permet de partager des informations, des articles, des vidéos avec ses amis. Et, vous pouvez directement le lier à vos différents blogs, comptes Twitter, albums photos Picasa…
Si Google Buzz n’en est qu’à ses début, Weboplaintes souhaite utiliser ce nouvel outil pour échanger encore plus efficacement avec vous. Alors rejoignez le réseau de Weboplaintes (pour cela il vous faut un compte Gmail) et n’hésitez pas à intéragir avec nous.

2010 est déjà là et nous n’avons même pas pris le temps de vous transmettre nos vœux pour cette nouvelle année. Nous vous souhaitons donc plein de bonnes choses. De son côté, Weboplaintes va mettre les bouchées doubles pour déceler de plus en plus tôt les arnaques, pour vous aider encore plus efficacement lors de vos litiges, et pour vous offrir des outils et informations toujours plus pertinents.
Voici une petite retrospective des 5 articles plus lus sur Weboplaintes durant l’année 2009 :
1. Payer pour avoir accès à des sondages rémunérés …

Comme vous le savez, Weboplaintes a activement participé à la réalisation de l’émission Envoyé spécial du 3 Décembre dernier: Les bonnes et les mauvaises affaire du e-commerce.
Nous avons notamment apporté des informations concernant de nombreux litiges avec deux sites Internet de vente en ligne, parmi lesquels 1855.com.
Vous pouvez lire nos articles précédents sur le sujet :
Suivi dossier 1855 : Le vin devrait couler à flots en cette fin d’année
1855 : Livrez-nous nos bouteilles de vin !
Voici l’extrait vidéo du reportage d’Envoyé Spécial qui traite de 1855 (Nous vous laissons …

Chers Internautes,
Si vous visitez Weboplaintes.net, il y a de fortes chances que ce soit parce qu’un jour vous avez eu des soucis lors d’une transaction en ligne, … Vous avez atterri ici en quête d’informations et en êtes repartis, nous l’espérons, un peu plus armé et rassuré.

On connaissait déjà thekingprice, et voilà maintenant le roidudiscount(.com) ! Ses majestés se succèdent et malheureusement se ressemblent ! Il s’agit donc encore une fois d’un site dont il faut se méfier.
Le roi du discount propose des prix attractifs sur de nombreux produits Hi-Tech (Video, Hifi, Téléphonie, Photo…). Vous commandez, vous êtes débité immédiatement, et scénario classique : Plus rien ne se passe. Vous ne recevez rien, aucun délai de livraison annoncé, service client absent…
Certains clients ont tenté la fameuse lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse indiquée sur …

Suite à une conversation téléphonique avec le Directeur Marketing et Ventes du site, nous vous annonçons que 1855 s’engage à livrer toutes les commandes en retard, et sans modération, pour cette fin d’année (c’est à dire fin Décembre 2009). Nous avons hâte de recevoir vos commentaires positifs concernant la livraison de vos grands crus…
Pour en savoir plus sur le dossier 1855, retrouvez le rappel des faits dans un post précédent : http://www.weboplaintes.net/2009/08/03/1855-livraison-vins-primeurs/
A voir également l’article paru dans le magazine Capital du mois de Novembre  :

Après deux ans d’existence, c’est tous les matins avec un certain désespoir que j’ouvre la boîte mail de Weboplaintes. Les emails affluent : Des dizaines de personnes ayant passé des commandes en ligne sur des sites de e-commerce peu scrupuleux. Les scénarios sont toujours les même : Les personnes passent leur commande sur des sites affichant des prix défiant toute concurrence. Puis leur compte bancaire est débité.. ils attendent leur commande, l’attendent encore, tentent de contacter un service client totalement absent (pas de réponse aux emails et numéro de …

Vous avez fait un achat en ligne sur un site de e-commerce. Malheureusement, vous ne recevez pas votre commande dans les délais, le produit livré n’est pas conforme, le service à la clientèle ne vous répond pas ou n’y met pas du sien pour régler le litige.. alors quels sont vos recours ?
Etape 1: La classique lettre recommandée avec A/R de mise en demeure
Si les emails et coups de téléphone n’ont rien donné, la première étape est d’envoyer au site en question une lettre recommandée de mise en demeure avec …

La situation semble bouger quelque peu. Nous sommes actuellement en contact avec la société gérante de SDBG (Société David Bonnel Groupe, autrement dit la société de David Bonnel qui gère les sites tendancehomme.com, tendancefemme.fr et leaderingship.com) en Suisse.